Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

SK Consulting S.A., 50, rue de Mühlenbach, L-2168 Luxembourg, est le responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site web. Vous pouvez nous joindre à l’adresse info@skc.lu.

2. Quelles données nous collectons

Nous pouvons collecter les catégories suivantes de données personnelles :

• Coordonnées (nom, adresse e-mail, numéro de téléphone) lorsque vous soumettez un formulaire ou nous contactez
• Dénomination sociale et fonction lorsqu’elles sont fournies volontairement
• Données techniques (adresse IP, type de navigateur, informations sur l’appareil) collectées automatiquement lorsque vous visitez notre site web
• Données d’utilisation (pages visitées, temps passé, source de provenance) via l’analytique

3. Comment nous utilisons vos données

Nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes :

• Répondre à vos demandes et fournir les informations sollicitées
• Fournir et améliorer nos services
• Vous adresser des communications pertinentes sur nos produits et services (avec votre consentement)
• Analyser l’utilisation du site web et améliorer l’expérience utilisateur
• Respecter nos obligations légales

4. Base légale

Nous traitons les données personnelles sur la base d’un ou plusieurs des fondements juridiques suivants au titre du RGPD :

• Votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD)
• L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD)
• Le respect d’une obligation légale (article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD)
• Notre intérêt légitime (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD), notamment pour améliorer nos services et notre site web

5. Partage des données

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous les communiquons aux prestataires de confiance suivants qui nous aident à exploiter notre site web et notre activité :

• Microsoft Azure (hébergement) — notre site web est hébergé sur Microsoft Azure dans l’UE (région Europe occidentale)
• Google Analytics 4 (analytique) — collecte des données d’utilisation pseudonymisées telles que les pages visitées, la durée de session et la source de provenance. Les données sont traitées par Google Ireland Limited. Nous utilisons Google Consent Mode v2 ; aucun cookie n’est déposé tant que vous n’avez pas accepté notre bandeau cookies
• Google Ads (mesure publicitaire) — mesure l’efficacité de nos campagnes publicitaires. Soumis aux mêmes contrôles de consentement que Google Analytics
• Microsoft Clarity (analytique) — enregistre des rejeux de session et des cartes de chaleur pseudonymisés pour nous aider à améliorer l’expérience utilisateur. Clarity ne se charge qu’après acceptation de notre bandeau cookies

Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données et de les traiter uniquement selon nos instructions. Nous pouvons également divulguer des données lorsque la loi l’exige.

6. Conservation des données

Nous conservons les données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire aux fins décrites dans la présente politique, ou pendant la durée imposée par la loi. Les messages envoyés via le formulaire de contact sont conservés jusqu’à 3 ans après le dernier échange. Les données analytiques sont conservées sous forme pseudonymisée.

7. Cookies et consentement

Notre site web utilise des cookies essentiels (préférence de thème, choix de consentement aux cookies) stockés dans le stockage local de votre navigateur, nécessaires au fonctionnement du site. Les cookies d’analytique et de publicité ne sont déposés qu’après votre consentement explicite via notre bandeau cookies. Nous mettons en œuvre Google Consent Mode v2 en mode avancé :

• Avant consentement — la balise Google se charge mais tous les paramètres de consentement (ad_storage, ad_user_data, ad_personalization, analytics_storage) sont réglés sur « denied ». Aucun cookie n’est écrit et aucune donnée permettant d’identifier personnellement n’est envoyée. Google peut utiliser des signaux sans cookie pour des rapports agrégés et modélisés
• Après acceptation — les paramètres de consentement passent à « granted », ce qui permet à Google Analytics 4 et à Google Ads de déposer des cookies first-party et de collecter les données de mesure complètes. Microsoft Clarity se charge également à ce moment-là
• En cas de refus — aucun cookie d’analytique ou de publicité n’est déposé. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment en effaçant le stockage local du navigateur pour skc.lu puis en revisitant le site

8. Vos droits

Au titre du RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès — obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification — demander la correction de données inexactes
• Droit à l’effacement — demander la suppression de vos données personnelles
• Droit à la limitation — demander la limitation du traitement
• Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine
• Droit d’opposition — vous opposer au traitement fondé sur l’intérêt légitime
• Droit de retirer votre consentement — à tout moment, sans porter atteinte à la licéité du traitement antérieur

Pour exercer l’un de ces droits, contactez-nous à l’adresse info@skc.lu.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l’accès, l’altération, la divulgation ou la destruction non autorisés. Notre site web utilise le chiffrement HTTPS pour toute transmission de données.

10. Transferts internationaux

Vos données sont principalement traitées au sein de l’Espace économique européen (EEE). Si des données sont transférées hors EEE, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place conformément aux exigences du RGPD.

11. Autorité de contrôle

Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données ont été violés, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale pour la protection des données (CNPD), autorité luxembourgeoise de protection des données.

12. Assistant IA

Notre site web intègre un assistant de recherche alimenté par l’IA qui aide à répondre aux questions sur SK Consulting et nos services. Les requêtes sont traitées par Microsoft Azure OpenAI dans l’UE (Suède centre). Nous ne conservons pas les données de conversation au-delà de la durée du traitement de la demande. Veuillez ne pas saisir d’informations personnelles ou confidentielles dans l’assistant.

13. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité ponctuellement. La version la plus récente est toujours disponible à cette URL. Dernière mise à jour : avril 2026.

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