Política de Privacidade

1. Responsável pelo tratamento

A SK Consulting S.A., 50 rue de Mühlenbach, L-2168 Luxembourg, é o responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste website. Pode contactar-nos através de info@skc.lu.

2. Que dados recolhemos

Podemos recolher as seguintes categorias de dados pessoais:

• Dados de contacto (nome, endereço de correio eletrónico, número de telefone) quando submete um formulário ou nos contacta
• Nome da empresa e cargo quando facultados voluntariamente
• Dados técnicos (endereço IP, tipo de navegador, informações do dispositivo) recolhidos automaticamente quando visita o nosso website
• Dados de utilização (páginas visitadas, tempo despendido, origem do encaminhamento) através de ferramentas de análise

3. Como utilizamos os seus dados

Tratamos os seus dados pessoais para os seguintes fins:

• Responder aos seus pedidos de informação e prestar as informações solicitadas
• Prestar e melhorar os nossos serviços
• Enviar comunicações pertinentes sobre os nossos produtos e serviços (com o seu consentimento)
• Analisar a utilização do website e melhorar a experiência do utilizador
• Cumprir obrigações legais

4. Fundamento jurídico

Tratamos dados pessoais com base num ou mais dos seguintes fundamentos jurídicos ao abrigo do RGPD:

• O seu consentimento (artigo 6.º, n.º 1, alínea a) RGPD)
• Execução de um contrato ou medidas pré-contratuais (artigo 6.º, n.º 1, alínea b) RGPD)
• Cumprimento de uma obrigação legal (artigo 6.º, n.º 1, alínea c) RGPD)
• Os nossos interesses legítimos (artigo 6.º, n.º 1, alínea f) RGPD), nomeadamente a melhoria dos nossos serviços e do website

5. Partilha de dados

Não vendemos os seus dados pessoais. Partilhamos dados com os seguintes prestadores de serviços de confiança que nos apoiam na exploração do nosso website e da nossa atividade:

• Microsoft Azure (alojamento) — o nosso website está alojado na Microsoft Azure na UE (região Europa Ocidental)
• Google Analytics 4 (análise) — recolhe dados de utilização anonimizados, tais como páginas visitadas, duração da sessão e origem do encaminhamento. Os dados são tratados pela Google Ireland Limited. Utilizamos o Google Consent Mode v2; não são definidos cookies até aceitar o nosso banner de cookies
• Google Ads (medição publicitária) — avalia a eficácia das nossas campanhas publicitárias. Sujeito aos mesmos controlos de consentimento que o Google Analytics
• Microsoft Clarity (análise) — regista reproduções de sessão anonimizadas e mapas de calor para nos ajudar a melhorar a experiência do utilizador. O Clarity só é carregado depois de aceitar o nosso banner de cookies

Estes prestadores estão contratualmente obrigados a proteger os seus dados e a tratá-los apenas segundo as nossas instruções. Também poderemos divulgar dados quando a lei o exigir.

6. Conservação dos dados

Conservamos os dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os fins descritos nesta política, ou enquanto a lei o exigir. As submissões do formulário de contacto são conservadas até três anos após a última interação. Os dados de análise são conservados de forma anonimizada.

7. Cookies e consentimento

O nosso website utiliza cookies essenciais (preferência de tema, escolha de consentimento para cookies) armazenados no armazenamento local do seu navegador, necessários ao funcionamento do site. Os cookies de análise e publicidade só são definidos depois de nos dar consentimento explícito através do nosso banner de cookies. Implementamos o Google Consent Mode v2 em modo avançado:

• Antes do consentimento — a etiqueta Google carrega, mas todos os parâmetros de consentimento (ad_storage, ad_user_data, ad_personalization, analytics_storage) estão definidos como "denied". Não são escritos cookies nem são enviados dados pessoalmente identificáveis. A Google pode utilizar pings sem cookies para relatórios agregados e modelados
• Depois de aceitar — os parâmetros de consentimento são atualizados para "granted", permitindo que o Google Analytics 4 e o Google Ads definam cookies de primeira parte e recolham dados completos de medição. O Microsoft Clarity também é carregado nesta fase
• Se recusar — não são definidos cookies de análise ou publicidade. Pode alterar a sua escolha a qualquer momento, limpando o armazenamento local do navegador para skc.lu e voltando a visitar o site

8. Os seus direitos

Ao abrigo do RGPD, dispõe dos seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:

• Direito de acesso — solicitar uma cópia dos seus dados pessoais
• Direito de retificação — solicitar a correção de dados inexatos
• Direito ao apagamento — solicitar a eliminação dos seus dados pessoais
• Direito à limitação — solicitar a limitação do tratamento
• Direito à portabilidade dos dados — receber os seus dados num formato estruturado e legível por máquina
• Direito de oposição — opor-se ao tratamento baseado em interesses legítimos
• Direito de retirar o consentimento — em qualquer altura, sem prejuízo da licitude do tratamento anterior

Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através de info@skc.lu.

9. Segurança dos dados

Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. O nosso website utiliza encriptação HTTPS para toda a transmissão de dados.

10. Transferências internacionais

Os seus dados são tratados sobretudo no Espaço Económico Europeu (EEE). Se os dados forem transferidos para fora do EEE, asseguramos a existência de garantias adequadas, em conformidade com as exigências do RGPD.

11. Autoridade de controlo

Se considerar que os seus direitos em matéria de proteção de dados foram violados, tem o direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional para a Proteção dos Dados (CNPD), a autoridade luxemburguesa de proteção de dados.

12. Assistente de IA

O nosso website inclui um assistente de pesquisa baseado em IA que ajuda a responder a questões sobre a SK Consulting e os nossos serviços. As consultas são processadas pelo Microsoft Azure OpenAI na UE (Suécia Central). Não armazenamos dados de conversa para além da duração do pedido. Não introduza no assistente dados pessoais ou confidenciais.

13. Alterações a esta política

Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente. A versão mais recente está sempre disponível neste URL. Última atualização: abril de 2026.

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