Sales Order Agent
GA — Nov 2025Processa e-mails e pedidos de vendas de forma autónoma. Lê anexos, cria orçamentos, trata várias moradas de envio e fornece respostas capazes-promessa sobre disponibilidade de artigos.

O ERP na cloud da Microsoft que liga finanças, vendas, cadeia de abastecimento e operações numa única plataforma. Mais de 50 000 empresas em todo o mundo confiam na solução. Disponível em 47 idiomas em mais de 160 países.

Capacidades
Um ERP abrangente com 10 áreas funcionais. Essentials cobre a maioria das empresas. Premium acrescenta fabrico e gestão de serviço.
Fonte: Microsoft Learn — Business Functionality. Funcionalidades Copilot incluídas no Business Central. Agentes autónomos utilizam Copilot Credits por consumo.
Licenciamento
Business Central é vendido exclusivamente através de parceiros Microsoft como a SK Consulting. Transmitimos o Microsoft Recommended Retail Price diretamente — sem margens adicionais.
Finanças, vendas, compras, stocks, gestão de projetos, armazém e RH. O ERP completo para a maioria das empresas.
Tudo no Essentials + fabrico e gestão de serviço. Para empresas de produção e assistência em campo.
Acesso de leitura, introdução de folhas de horas, relatórios de despesas e fluxos de aprovação. Para utilizadores ligeiros sem necessidade de ERP completo.
Preços de tabela Microsoft (MRLP). Funcionalidades Copilot incluídas. Agentes utilizam Copilot Credits por consumo. Custos de implementação dependem do âmbito.
Porquê Business Central?
Integração fluida com Outlook, Excel, Teams e Word. A sua equipa já conhece o ecossistema Microsoft — Business Central integra-se nele.
Funcionalidades Copilot — chat, análise, reconciliação bancária — incluídas. Agentes autónomos para contas a pagar e vendas utilizam Copilot Credits por consumo (0,01 $/crédito).
Na cloud, rápida de configurar e desenhada para implementação ágil. As organizações entram em produção depressa. Só finanças em 2 semanas, PME completa em 2–6 meses, projetos estratégicos a partir de 6 meses.
Comece pequeno, adicione utilizadores, módulos e apps à medida que o negócio cresce. De 3 a 3 000 utilizadores — Business Central escala consigo na cloud Microsoft Azure.
Milhares de apps certificadas no Microsoft AppSource. Conformidade fiscal, banca, verticais de setor, integrações — incluindo as nossas 8 apps para o Luxemburgo.
Proteção de identidade de referência, acessos por funções, encriptação de dados e certificações de conformidade. Os dados correm no Microsoft Azure com trilhos de auditoria completos.
ERP com IA
Business Central inclui funcionalidades Copilot sem custo extra. Agentes autónomos utilizam preços por consumo via Copilot Credits — paga apenas o que utiliza.

A IA sugere correspondências para linhas de extrato — lançamento e correspondência em simultâneo. Trata movimentos de trabalhadores, IVA e multidivisa.
Faça perguntas em linguagem natural sobre os seus dados. Copilot gera respostas, encontra registos e explica campos — diretamente no Business Central.
Copilot ajuda a analisar dados em páginas de lista — agrupar, filtrar, pivotar e resumir qualquer conjunto de dados com instruções em linguagem natural.
Pesquisa com Copilot que encontra páginas, relatórios e ações mesmo quando não se lembra do nome exato. Compreende intenção, não apenas palavras-chave.
Gere descrições de produtos, texto de marketing e texto de artigos com IA — diretamente das fichas de artigo. Suporta vários tons e comprimentos.
Copilot sugere linhas em documentos de venda com base no histórico do cliente, artigos pedidos com frequência e entrada em linguagem natural.
Processa e-mails e pedidos de vendas de forma autónoma. Lê anexos, cria orçamentos, trata várias moradas de envio e fornece respostas capazes-promessa sobre disponibilidade de artigos.
Automatiza contas a pagar. Monitoriza uma caixa de correio designada, lê faturas recebidas com Azure Document Intelligence, identifica fornecedores, faz correspondência de contas e cria rascunhos de faturas de compra para aprovação humana.
Relatórios de despesas nativos no Business Central — sem ferramentas externas. Os colaboradores registam despesas, os gestores aprovam e os contabilistas lançam reembolsos. Tudo integrado.
Business Central expõe um MCP Server para Copilot Studio. Crie agentes ligados aos seus dados — implemente em Teams, web ou Microsoft 365 Copilot. Sem código AL necessário.
A SK Consulting entrega Copilots IA adicionais nas apps Fisqal: reconciliação bancária, análise fiscal de ativos fixos e revisão de contas com IA — hoje em produção no AppSource.
Todos os agentes aplicam permissões de utilizador, registam cada ação e exigem aprovação humana para lançamentos. Apenas cloud.
Copilot em toda a pilha Microsoft →Em números
Conformidade
A Microsoft assegura conformidade do Business Central ao nível da aplicação, do serviço e da infraestrutura. Auditores e reguladores valorizam as certificações incluídas.
A aplicação está desenhada para normas regulamentares e financeiras.
O serviço cloud dispõe de certificações independentes de terceiros.
Documentação detalhada da Microsoft sobre cada dimensão de conformidade.
Ciclo de vida
Business Central segue a Modern Lifecycle Policy: duas release waves principais por ano (abril e outubro), atualizações secundárias mensais entre elas e ~18 meses de suporte por versão. Clientes cloud são atualizados automaticamente.
Wave 1 em abril, Wave 2 em outubro. Novas funcionalidades, módulos e capacidades IA.
Atualizações cumulativas mensais com correções, alterações regulamentares e melhorias.
Cada versão principal suportada ~18 meses. Sobreposição garante transições suaves.
Cloud (SaaS)
As atualizações são automáticas e sem contacto. Define uma janela de manutenção (mín. 6 horas) e a Microsoft aplica atualizações dentro dela. Sem ação necessária. Recebe notificações por e-mail antes de cada atualização.
No local
Controla quando aplicar atualizações cumulativas. Deve permanecer sempre numa versão suportada. É possível saltar atualizações, mas cada versão principal deve ser adotada antes da anterior expirar.
Fonte: Microsoft Learn — Update Cycles · Modern Lifecycle Policy
Implementação e licenciamento
Business Central está disponível como serviço SaaS na cloud gerido pela Microsoft ou como implementação no local gerida por si. Ambos os modelos usam licenciamento por utilizador nomeado com níveis Essentials ou Premium.
Alojado pela Microsoft no Azure. Atualizações automáticas, zero infraestrutura, IA Copilot incluída. Adquirido através de parceiros CSP como a SK Consulting. A maioria dos clientes escolhe esta opção.
Autoalojado ou alojado por parceiro. Dois modelos de licenciamento: perpétuo (propriedade das licenças) ou subscrição (arrendamento). Gere servidores, atualizações e SQL Server.
Não tem a certeza de qual modelo de implementação se adequa ao seu negócio?
Pedir consulta de licenciamento →O que acrescentamos ao Business Central
Business Central é a plataforma. As nossas apps e serviços adaptam-no às empresas no Luxemburgo — conformidade fiscal, contabilidade IA, open banking e verticais de setor.
É adequado para si?
Quando o software de contabilidade já não suporta stocks, multi-entidade, multidivisa ou custos de projeto — Business Central é o passo seguinte.
Se a sua equipa já trabalha em Outlook, Excel e Teams, Business Central encaixa diretamente. Sem mudar de apps. Sem duplicar dados.
Business Central é o sucessor na cloud do Dynamics NAV (Navision). Mesmo ADN, cloud moderna, funcionalidades IA e atualizações contínuas. Migrámo-lo.
As nossas apps Fisqal acrescentam conformidade fiscal aprovada no Luxemburgo, eCDF, FAIA, IVA e open banking — a única solução certificada em Business Central.
Copilot está integrado. Agentes autónomos tratam contas a pagar e vendas. As nossas apps acrescentam contabilidade IA. Este é o ERP mais preparado para IA no mercado.
Business Central está desenhado para implementação rápida. Com o nosso Managed Data Service pode entrar em produção em apenas 2 semanas com configuração automatizada.
40 anos de evolução
Business Central não é software novo — são quatro décadas de evolução contínua. Mesmo ADN desde 1984, agora na cloud com IA integrada.
App de contabilidade mono-utilizador, Dinamarca. O princípio.
Cliente/servidor, multi-utilizador. Expansão para EUA, Alemanha e Reino Unido.
Windows 95, 32-bit. O produto que conquistou a Europa.
Integrado em Microsoft Business Solutions.
Rebranding Microsoft Dynamics. 13 anos de edições no local.
IU personalizada por função — marco de UX para ERP.
Lançamento cloud-first. Começa a transformação NAV para BC.
Linguagem de desenvolvimento moderna. Abre o ecossistema AppSource.
Funcionalidades IA: reconciliação bancária, previsão, análise.
Sales Order Agent, Payables Agent. Processos de negócio autónomos.
Wave 1: painéis de tarefas dedicados, agentes alargados, recursos IA para ISVs.
Frequently Asked Questions
Business Central é o ERP na cloud da Microsoft para pequenas e médias empresas. Gere finanças, vendas, compras, stocks, fabrico e operações numa única plataforma — com IA integrada através do Copilot. Mais de 50 000 empresas em todo o mundo utilizam-no.
Business Central é o sucessor na cloud do Dynamics NAV (Navision). Corre no Azure, atualiza-se automaticamente duas vezes por ano, inclui IA Copilot e suporta apps AppSource. NAV exigia servidores no local e atualizações manuais.
Sim. Com Fisqal Localization da SK Consulting para o Luxemburgo — motor fiscal aprovado para BC — obtém conformidade IVA completa, reporting eCDF, ficheiros de auditoria FAIA e Intrastat prontos a usar.
Preços Microsoft: Essentials desde 69,30 €/utilizador/mês, Premium a 95,30 €/utilizador/mês. Licenças Team Member para utilizadores ligeiros custam 6,90 €/utilizador/mês. Business Central vende-se exclusivamente através de parceiros Microsoft — transmitimos o Microsoft Recommended Retail Price (MRLP) diretamente. Custos de implementação dependem do âmbito — contacte-nos para uma avaliação gratuita.
Sim. Business Central suporta nativamente multiempresa, multidivisa e multi-idioma. Movimentos intercompanhias, consolidação e gestão cambial estão integrados.
Business Central inclui Microsoft Copilot para sugestões de reconciliação bancária, previsões de linhas de venda, previsões de pagamentos em atraso, planeamento de stocks e análise de dados em linguagem natural. Agentes IA para contas a pagar e vendas estão a ser disponibilizados em 2026.
Esteja a avaliar ERP, a migrar do Navision ou a procurar apps específicas do Luxemburgo — somos o seu parceiro Microsoft.
Fontes: Microsoft Learn · Microsoft Dynamics 365