Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

SK Consulting S.A., con domicilio en 50, rue de Mühlenbach, L-2168 Luxembourg, es el responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web. Puede contactarnos en info@skc.lu.

2. Qué datos recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de contacto (nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono) cuando envía un formulario o se pone en contacto con nosotros
• Nombre de la empresa y cargo cuando se facilitan voluntariamente
• Datos técnicos (dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo) recogidos automáticamente cuando visita nuestro sitio web
• Datos de uso (páginas visitadas, tiempo de permanencia, origen de la remisión) mediante analítica

3. Cómo utilizamos sus datos

Tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

• Responder a sus consultas y facilitar la información solicitada
• Prestar y mejorar nuestros servicios
• Enviar comunicaciones pertinentes sobre nuestros productos y servicios (con su consentimiento)
• Analizar el uso del sitio web y mejorar la experiencia del usuario
• Cumplir obligaciones legales

4. Base jurídica

Tratamos datos personales sobre la base de uno o más de los siguientes fundamentos jurídicos conforme al GDPR:

• Su consentimiento (artículo 6(1)(a) GDPR)
• Ejecución de un contrato o medidas precontractuales (artículo 6(1)(b) GDPR)
• Cumplimiento de una obligación legal (artículo 6(1)(c) GDPR)
• Nuestros intereses legítimos (artículo 6(1)(f) GDPR), como la mejora de nuestros servicios y del sitio web

5. Cesión de datos

No vendemos sus datos personales. Compartimos datos con los siguientes proveedores de confianza que nos ayudan a operar nuestro sitio web y nuestra actividad:

• Microsoft Azure (alojamiento): nuestro sitio web está alojado en Microsoft Azure en la UE (región Europa occidental)
• Google Analytics 4 (analítica): recopila datos de uso anonimizados, como páginas visitadas, duración de la sesión y origen de la remisión. Los datos son tratados por Google Ireland Limited. Utilizamos Google Consent Mode v2; no se instalan cookies hasta que acepte nuestro banner de cookies
• Google Ads (medición publicitaria): mide la eficacia de nuestras campañas publicitarias, con los mismos controles de consentimiento que Google Analytics
• Microsoft Clarity (analítica): registra reproducciones de sesión anonimizadas y mapas de calor para ayudarnos a mejorar la experiencia de usuario. Clarity solo se carga después de que acepte nuestro banner de cookies

Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger sus datos y a tratarlos únicamente según nuestras instrucciones. También podremos revelar datos cuando la ley lo exija.

6. Conservación de datos

Conservamos los datos personales solo el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política o el exigido por ley. Los envíos del formulario de contacto se conservan hasta 3 años tras la última interacción. Los datos de analítica se conservan de forma anonimizada.

7. Cookies y consentimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies esenciales (preferencia de tema, elección del consentimiento de cookies) que se almacenan en el almacenamiento local de su navegador y son necesarias para el funcionamiento del sitio. Las cookies de analítica y publicidad solo se instalan después de que otorgue su consentimiento explícito mediante nuestro banner de cookies. Implementamos Google Consent Mode v2 en modo avanzado:

• Antes del consentimiento: la etiqueta de Google se carga, pero todos los parámetros de consentimiento (ad_storage, ad_user_data, ad_personalization, analytics_storage) se configuran como "denied". No se escriben cookies ni se envían datos identificables de forma personal. Google puede utilizar pings sin cookies para informes agregados y modelizados
• Tras su aceptación: los parámetros de consentimiento se actualizan a "granted", lo que permite a Google Analytics 4 y Google Ads instalar cookies de primera parte y recopilar datos de medición completos. Microsoft Clarity también se carga en ese momento
• Si rechaza: no se instalan cookies de analítica ni de publicidad. Puede cambiar su elección en cualquier momento borrando el almacenamiento local de skc.lu en su navegador y volviendo a visitar el sitio

8. Sus derechos

Conforme al GDPR, tiene los siguientes derechos respecto de sus datos personales:

• Derecho de acceso: solicitar una copia de sus datos personales
• Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos personales
• Derecho de limitación: solicitar la restricción del tratamiento
• Derecho a la portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso habitual por máquina
• Derecho de oposición: oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos
• Derecho a retirar el consentimiento: en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en info@skc.lu.

9. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales frente al acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Nuestro sitio web utiliza cifrado HTTPS para toda la transmisión de datos.

10. Transferencias internacionales

Sus datos se tratan principalmente dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Si los datos se transfieren fuera del EEE, garantizamos que existan garantías adecuadas conforme a las exigencias del GDPR.

11. Autoridad de control

Si considera que se han vulnerado sus derechos en materia de protección de datos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Commission Nationale pour la Protection des Données (CNPD), autoridad luxemburguesa de protección de datos.

12. Asistente de IA

Nuestro sitio web incluye un asistente de búsqueda basado en IA que ayuda a responder preguntas sobre SK Consulting y nuestros servicios. Las consultas se procesan mediante Microsoft Azure OpenAI en la UE (Suecia Central). No almacenamos los datos de la conversación más allá de la duración de la solicitud. Le rogamos que no introduzca datos personales ni información confidencial en el asistente.

13. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. La versión más reciente está siempre disponible en esta URL. Última actualización: abril de 2026.

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